Preguntas frecuentes
Estoy buscando editar la dirección de mi pedido.
Una vez realizado un pedido, no podemos editar ni realizar cambios. Sin embargo, podemos intentar actualizar la dirección a través de nuestros socios repartidores. Tenga en cuenta que este proceso nunca es una garantía ya que depende del estado del envío.
¿Cómo devuelvo mi pedido?
Lamentablemente no aceptamos devoluciones, solo cambios por otro producto o crédito en la tienda. Los cambios son gratuitos y pueden realizarse personalmente o por correo postal que el usuario necesita para cubrir los gastos, dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra. Tenga en cuenta que los cambios realizados en la tienda deben traer una copia de su recibo.
¿Puedo obtener un reembolso?
No, sólo puedes cambiarlo por otro producto o conseguir crédito en tienda.
No recibí mi correo electrónico de confirmación.
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